환불정책

시행일: 2026-07-13

1. 크레딧

• 1 크레딧은 영상 30분 블록 1개의 처리에 사용되며, 구매한 크레딧은 유효기간 없이 사용할 수 있습니다.
• 미사용 크레딧은 구매일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불됩니다.
• 일부 사용한 경우, 구매일로부터 7일 이내 요청 시 잔여 크레딧을 구매 단가 기준으로 비례 환불합니다.

2. 처리 실패 자동 환불

영상 처리가 실패하면 차감된 크레딧은 자동으로 즉시 복구됩니다. 별도 요청이 필요하지 않습니다.

3. 결과물 품질

랠리 감지는 자동 알고리즘으로 수행되어 결과가 기대와 다를 수 있습니다. 감지 결과에 명백한 오류가 있다고 판단되는 경우 아래 연락처로 영상 정보와 함께 문의해 주시면 검토 후 크레딧을 복구해 드립니다.

4. 환불 요청 방법

가입 이메일로 hello@onlyrally.app 에 요청해 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리되며, 환불은 결제 수단으로 이루어집니다(결제 대행사 Paddle의 처리 기간이 추가될 수 있습니다).